Към съдържанието
Правен ход

правна страница № 5

Стандартен формуляр за отказ

Последно обновяване: 15 октомври 2026 г.

Формулярът по приложението към Закона за защита на потребителите. Публикуван е, защото законът изисква да бъде предоставен предварително.

чл. 1

Кога се използва

(1)Формулярът по-долу се попълва, когато потребител иска да се откаже от сключен от разстояние договор в 14-дневния срок по чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

(2)Използването на формуляра не е задължително, достатъчно е недвусмислено писмено изявление. Формулярът е тук, защото законът изисква да ви бъде предоставен.

(3)Изпраща се на support@pravenhod.com. Отговаряме с потвърждение за получаването.

(4)Важно: ако при подаването сте поискали изпълнението да започне веднага и услугата е изпълнена изцяло, правото на отказ отпада по чл. 57, т. 13 ЗЗП. При частично изпълнение дължите сума, пропорционална на извършеното.

чл. 2

Текст на формуляра

(1)Попълва се и се изпраща само ако желаете да се откажете от договора.

До
Дружеството, ел. поща: support@pravenhod.com
Изявление
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за предоставяне на следната услуга: …………………………………………………
Номер на заявката
…………………………………………… (номерът от екрана за потвърждение)
Дата на подаване на заявката
……………………………
Име на потребителя
……………………………………………
Адрес на потребителя
……………………………………………
Подпис
…………………………… (само при подаване на хартия)
Дата
……………………………

чл. 3

Какво следва

(1)Дружеството възстановява дължимата сума в срок до 14 дни от получаване на изявлението, по същия начин, по който е извършено плащането.

(2)Ако услугата е била частично изпълнена с ваше изрично съгласие за незабавно започване, от възстановяваната сума се приспада стойността на извършеното до момента на отказа.

(3)Спор във връзка с отказа може да бъде отнесен до Комисията за защита на потребителите или до помирителните комисии към нея (kzp.bg).